Mbrojtja e konsumatorëve, informimi i qytetarëve dhe kontrolli i produkteve në treg janë elemente kyçe për garantimin e sigurisë së produkteve. Këto u thanë në tryezën e diskutimit me temën “Produkte të sigurta, konsumator konfidentë” e organizuar nga Departamenti për mbrojtjen e konsumatorit në kuadër të Ministrisë së Industrisë, Ndërmarrësisë, Tregtisë dhe Inovacionit (MINTI).

E para e këtij dikasteri, Mimoza Kusari-Lila,tha se që nga fillimi i mandatit të saj është rritur komunikimi me konsumatorët përmes Departamentit për Mbrojtjen e Konsumatorit, me synimin për të lehtësuar mekanizmat e raportimit dhe për të ngritur standardet për bizneset.

“Rastisi që në këtë muaj të ballafaqohemi edhe me sfidën e furnizimit me derivate, një sfidë e cila vjen si rrjedhojë e ngjarjeve gjeopolitike, jo afër nesh, por definitivisht me ndikim tek të madh tek ne, për faktin se të gjitha derivatet që blihen në tregun tonë janë të importuara, andaj edhe masa e parë që u mor në fillim të këtij muaji, me 4 mars, kishte të bënte në mbrojtjen e të drejtave të konsumatorëve në raport me lëvizjet që mund të bëhen të pakontrolluara për çmimin e naftës”, tha ajo.

Siç tha ajo, Ministria është në fazën finale të krijimit të një platforme për konsumatorët, e cila synon të lehtësojë paraqitjen e ankesave dhe të rrisë transparencën.

Se gjatë vitit të kaluar janë trajtuar më shumë se 200 ankesa që lidhen me datën e skadimit të produkteve që marrin konsumatorët, tha udhëheqësi i Departamentit për Mbrojtjen e Konsumatorit, Nijazi Shala.

“Element tjetër shumë i rëndësishëm për sigurinë e produkteve është edhe informacioni që ofrohet për produktin. Këtu po përmendim etiketat e produkteve, të cilat përmbajnë informacion jetik e për konsumatorët, si përbërja e produktit, mënyra e përdorimit, data e prodhimit apo skadimit. Çështja e etiketës është e rregulluar prej kohësh tash edhe me ligjin për mbrojtjen e konsumatorit, prandaj paraqet një kategori të veçantë të ankesave në kuadër të departamentit. Këtu mund të përmendim ankesat që kanë të bëjnë me datën e skadimit të produkteve që marrim shembull vetëm gjatë vitit 2025 kemi trajtuar më shumë se 200 ankesa të këtyre natyrave”, tha ai.

Ai theksoi se para se një produkt të dalë në treg, ai duhet të kalojë në procese të ndryshme kontrolli dhe testimi. Përveç prodhuesve, sipas Shalës, edhe institucionet përgjegjëse kanë një rol shumë të rëndësishëm në mbrojtjen e qytetarëve nga produktet e rrezikshme.

“Edukimi i konsumatorëve është gjithashtu shumë i rëndësishëm, sepse kur ata janë të informuar për të drejtat e tyre dhe mënyrën se si duhet të zgjedhin produktet, janë më të vetëdijshëm dhe më të mbrojtur. Prandaj, shkollat, mediat, institucionet, sidomos shoqëria civile, duhet luajnë rolin kryesor në informimin dhe edukimin e konsumatorëve”, shtoi ai.

Nga ana tjetër, Ibrahim Tërshnjaku nga Këshilli për Mbrojtjen e Konsumatorit theksoi se për të arritur mbrojtje më efektive të konsumatorëve, qytetarët duhet të jenë të informuar dhe aktivë në raportimin e problemeve.

Ndërkohë, Elma Krasniqi nga Këshilli për Mbrojtjen e Konsumatorit tha se kontrollet në treg po vazhdojnë me intensitet të shtuar për mbrojtjen e qytetarëve. Sipas saj, nga rreth 3200 ankesa të paraqitura nga konsumatorët, mbi 95 për qind janë trajtuar në përputhje me afatet ligjore.

Lajmi i plotë në sistemin me parapagim...

/Kosovapress/