U Telekomu Kosova kažu da je godina koju ostavljamo iza nas bila izazovna i da se korporacija tokom 2020. godine suočavala sa poteškoćama. U sve ovo se uključuje i situaciju sa pandemijom COVID-19, gde se prema saopštenju Telekoma kaže da su prouzrokovani veliki finansijski gubici, odnosno prihodi. „2020.godina je zaista bila izazovna godina za Telekom Kosova, korporacija se tokom godine suočila sa mnogim poteškoćama, uključujući pandemiju koja je prouzrokovala velike finansijske gubitke, naime pad prihoda kao i da smo radili sa neophodnim osobljem“, navodi se u saopštenju za medije. Pored toga, Telekom Kosova se tokom 2020. godine suočio se sa sudskim kontekstima, arbitražama i blokadom bankovnih računa. „Još jedan izazovan trenutak, koji je pratio Telekom Kosova ove godine, povezan je sa sudskim sporovima, arbitražama, blokadom bankovnih računa i povlačenjem sredstava Telekoma Kosova zbog pokretanja izvršnog postupka“, navodi se u saopštenju iz Telekom. Uprkos svim ovim izazovima, u Telekomu kažu da su uspeli da ispune preporučene kriterijume po  standardima  korporacije. „Uprkos svim ovim izazovima i poteškoćama koje su zaista ugrozile rad i funkcije korporacije, Telekom Kosova nastavio je da ispunjava kriterijume preporučene u međunarodnim standardima pružajući neprekidne elektronske komunikacione usluge svim institucijama Republike Kosova i svim korisnicima Telekoma Kosova “, nastavlja se u saopštenju za štampu. Između ostalog, Telekom je naveo svoja dostignuća tokom 2020. godine. „Kao važne i ostvarene aktivnosti Telekoma Kosova tokom 2020. godine, bez sumnje se može predstaviti trenutak održavanja Integriteta i sigurnosti mobilnih i fiksnih usluga, koje pruža integrisana telekomunikaciona infrastruktura Telekoma Kosova, smanjenje poreativnih troškova, odnosno smanjenje plata do 60% što je omogućilo godišnju štednju, smanjenje zakupnina pristupnih čvorova i prodajnih mesta. Odbor i uprava su izradili plan oporavka za korporaciju, detaljan plan za strateška ulaganja, bilo pozajmljivanjem, bilo uz pomoć akcionara, vlade zemlje. Ovim planom oporavka predviđene su milionske investicije u telekomovu infrastrukturu kako bi se povećao kvalitet naših usluga, održao i povećao broj korisnika i povećala vrednost korporacije. Uprkos ovim izazovima, i postupaka koji su preduzeti trenutni menadžment i privremeni odbor doveli su do održavanja finansijske stabilnosti korporacije, kako bi se isplatili dugovi prikupljeni tokom godina. Posvećenost svih zaposlenih u Telekomu Kosova biće još veća 2021. godine i ovim se, između ostalog, namerava da naša kompanija, koja je tokom godina bila ključni element u ekonomskom razvoju, povrati svoj ponos “, kaže se u saopštenju za štampu Telekoma.