Administrator Pošte Albanije Ervin Bušati izjavio je da poslednje dve godine zbog pandemije za ovu ustanovu nisu bile lake, ali ističe da je uspešno uspela da obavi sve usluge prema građanima i održi ih ujedinjenim. Ove godine, Bušati kaže da će se fokusirati na poboljšanje usluga koje nude i tehnološki razvoj, posebno u pružanju onlajn proizvoda. Direktor Pošte Albanije u intervjuu za KosovaPress govori o izazovima sa kojima se ova institucija suočava, planovima za ovu godinu i saradnji sa Poštom Kosova. Zemljotres i pandemija dodatno su pogoršali situaciju u Albaniji, uticali na sve institucije. U periodu potpunog zatvaranja, Pošta je vršila distribuciju penzija i invalidnina i pružala usluge plaćanja obaveza prema državi, omogućavajući normalno funkcionisanje građana i institucija. Bušati: Zbog zemljotresa i pandemije poslednje dve godine su bile teške „Albanija je imala nesreću i od zemljotresa u kombinaciji sa pandemijom da prođe kroz dve veoma teške godine. Stoga je Pošta imala dodatni zadatak da drži društvo na okupu, da ga drži blizu, da mu služi i da se oseća živim čak i tokom perioda velikog zatvaranja tokom pandemije. Takođe je služila kao institucija za javno informisanje, distribuirala je penzije, distribuira isplate invalidima, izvršila niz isplata koje preko albanske pošte čine da funkcionišu važne institucije Albanske država i svi građani su mogli da nastave svoje živote u odnosu na ove institucije. Ovo je kompanija kao što sam rekao koja ima veoma dobru i dugu tradiciju, svakako da sam je prihvatio sa privilegijom i odgovornošću  ovaj zadatka, veliko posao su uradili prethodnici, izgrađena je institucija koja odlično funkcioniše“, kaže on. Uprkos izazovima koje je predstavljala pandemija, Bušati kaže da je otvorila mogućnost za razvoj onlajn trgovine. Iz tog razloga kaže da Albanska pošta radi na tome da odgovori društvu i putem onlajn servisa. Bušati: Pokušavamo da odgovorimo na tehnološke trendove "Ove dve godine su nam pokazale da su se promenile i tehnologija i ekonomija, mnogo toga je danas stavljeno na internet. Trgovina, transport, ova e-trgovina, dakle onlajn trgovina se oseća kao budućnost i tu je da ostane, nemožemo je promeniti više. Iz tog razloga pokušavamo da odgovorimo društvu u smislu tehnologije i usluga. ljudi su danas videli da veoma dobro funkcioniše od kuće možete naručiti i kupiti i zašto ne nastaviti ovaj trend i mi ćemo to omogućiti, imao prednost što smo svuda, pouzdani smo, imamo toliko godina u tržište“, kaže on. Pošta Albanije tokom ove godine navršava 110 godina rada, međutim Bušati kaže da kao institucija imaju mnogo izazova sa kojima se suočavaju, pri čemu pominje povećanje  nelicenciranih poštanskih operatera i nedostatak kompletnog imenika. Uprkos tome, kaže da za građane Albanije, kao najstarija poštanska ustanova, nude preko 100 usluga u preko 560 kancelarija širom zemlje. Bušati: Danas je pošta „one stop šop“ „Želim da mislim da je Pošta kao i svuda u svetu danas u najboljem slučaju 'one stop shop', dakle mesto gde se ovbavlja sve, građani, potrošač imaju ograničeno vreme, ima mnogo želja i različitih planova u životu, tako da treba da se u najkraćem mogućem roku zavreše što više usluga i nastavljate dan. Dakle, u Pošti možete da platite struju, možete da plate vodu, možete da platite sve poreze ili obaveze prema državi, kazne itd. Dakle, ima preko 100 različitih finansijskih proizvoda koji se obavljaju putem Pošte i to je ono što želimo da uradimo da blizu kuće svi imaju poštansku ispostavu gde mogu na minut da izvrši sve obaveze koje imaju sa državom i da nastave svoj dan, svoj život, dakle da skratimo vreme i ponudim najkvalitetnije usluge građanima “, kaže Bušati. Pošta Albanije je tokom prošle godine distribuirala dodatke i penzije koje je dodelila Vlada Albanije. Administrator Pošte Albanije Ervin Bušati navodi da su ovaj zadatak uspeli da ispune sa punom odgovornošću. Bušati: Naporno smo radili da podelimo dodatke i penzije "Radili smo prekovremeno, i praznićne dane i sa produženim radnim vremenom da bismo distribuirali ova sredstva. Imam utisak da je do danas kada govorimo završeno u meri do 95 odsto, mogu biti nekoliko građana koji mogu da žive u inostranstvu ili su imigranti ili su možda bili na odmoru, ali je  visoka cifra do 700 hiljada ljudi koji su ovu uslugu dobili besplatno u rekordnom roku i nadamo se dosta kvalitetno od strane naših kancelarija... Izazovi koje nam je donela pandemija koje svakako da su mnogi ljudi bili zatvoreni i morali smo da delimo penzije po porodicama. Imamo utisak da se nalazimo na 280 hiljada porodica koje ove usluge primaju kod kuće. Veoma dobro funkcionisanje i u najudaljenijim selima Albanije, od Tropoje do Sarande i to su usluge koje veoma cene, posebno članovi porodica koji su stari ili se teško kreću“, kaže on. Bušati za KosovaPress govori i o saradnji koju imaju sa Poštom Kosova, gde ističe da je prva poseta nakon stupanja na dužnost administratora Pošte Albanije obavljena upravo u Pošti Kosova. Kaže da imaju odličnu saradnju kao dve poštanske ustanove, ali da će, kaže, u narednim godinama još više intenzivirati podršku jedni drugima. Bušati: Odlična saradnja sa Poštom Kosova „Ima mnogo odnosa putem koje Pošta Kosova ostvaruje uz posredovanje Albanije zbog država ili institucija koje još nisu priznale Kosovo. Imamo divnu saradnju, pomažemo im u svemu bez troškova, besplatno i hoćemo i trudiće mo se da im pomognemo u svemu u budućnosti, kao iu priznavanju Kosova u svim institucijama koje se odnose na Pošte u svetu i Uniju... Nadam se da će Kosovo definitivno sa svim izazovima koje ima kao nova država  često ekonomski, energetski koji mogu biti trenutni izazov, da imaju priliku da pruže najbolju poštansku uslugu. Tako da, ima mnogo toga da se nauči od obe zemlje međusobno, tako da je to zdrava simbioza", kaže on. Na kraju, prvi čovek Pošte Albanije pokazuje planove koje ima za ovu godinu, za koje kaže da će raditi na povećanju broja usluga. Bušati: Bićemo u mogućnosti da ponudimo i druge proizvode "Svakako moramo da se nosimo sa izazovima, tehnologijom i uslovima koje nam nameće vreme u kojem živimo. Mislim da je svaka kriza i svaki izazov zapravo prilika za razvoj, sve što se do sada dešavalo učinilo je da privreda raste, tako da uvek ima prostora za unapređenje i povećanje asortimana proizvoda i usluga. Dakle, mislimo da ćemo od preko 100 proizvoda koje imamo moći da ponudimo i druge proizvode, unapredimo one koje imamo i zašto ne bismo bili mnogo konkurentniji na tržištu. Tehnologija kako se razvija otvorila nam je oči, otvorila naše mogućnosti, promenila nam veličinu, postoje neki sektori kojima je teža, ali ja to više vidim kao priliku da idemo napred i nadam se da će 2022. godina biti godine velikih promena za ovu kompaniju“, rekao je on. Ervin Bušati je izabran za šefa Pošte Albanije u septembru 2021. godine.