Preduzeća na Kosovu upozoravaju na novu krizu koja direktno utiče na funkcionisanje njihovih svakodnevnih aktivnosti. Fiskalne kase ne mogu se servisirati nigde drugde osim u Peći.

Hiljade preduzeća iz cele zemlje primorane su da putuju u ovaj grad zbog procesa koji je nekada trajao nekoliko minuta i obavljao se blizu njihovih centara, izveštava KosovaPress.

Danas, pored dodatnih finansijskih troškova, čekanja traju danima, a tokom tog vremena su mnoga preduzeća paralizovana, nesposobna da izdaju fiskalne kupone, rizikujući zakonske kazne.

Kompanija „Enternet“, koja je nasledila usluge GeKosa, odlučila je da zatvori sve svoje servisne kancelarije na Kosovu, osim one u Peći.

U međuvremenu, Poreska uprava Kosova (PAK) još uvek nije odgovorila KosovaPresu u vezi sa ovim pitanjem.

Vlasnici preduzeća kažu da su primorani da putuju u Peć kako bi servisirali svoju opremu, jer je ona centralizovana u jednom regionu.

Lokalni poslovni menadžer, Mentor Beriša, kaže za KosovaPress da opterećenje u servisnim centrima, posebno sada kada se isto može obaviti samo u Peći, stvara stalne probleme za normalno poslovanje njegovog preduzeća.

On ističe da tokom leta, perioda najvećeg opterećenja, proces postaje još komplikovaniji zbog obima posla i potrebe za istovremenim servisiranjem nekoliko uređaja.

„Veliki je problem za nas da funkcionišemo kao preduzeće, moramo da idemo u PAK, da dobijemo te račune, sada su to odveli u Peć jer je to neka vrsta monopola, možda Gekos. A sada moramo da idemo tamo u Peć, jedan dana se izgubi, dva dana u servisiranju, sada je teret veoma veliki jer ih celo Kosovo tamo nosi, raspoređeni su u nekoliko regiona. Sada verujem da će biti puno posla, jednu nedelju je moguće da fiskalna kasa kasni. Ako se fiskalizacija ne radi nedelju dana, to je takođe malo iritantno za klijenta, obavezno moramo da izdamo fiskalni kupon jer imamo obavezu. Takođe je malo iritantno, jer odmah traže fiskalni kupon i ne razumeju da se ovo malo promenilo. Ne verujem da se to sada završava za nedelju dana jer je veoma teško. Obično imamo puno posla leti, leti nam servisiranje fiskalne kase više oko jula meseca“, kaže Beriša.

Prema njegovim rečima, nije jasno kako je PAK planirao ovaj proces.

„Imamo tri fiskalne kase koje moramo kontinuirano slati. Kako ističe rok jeden dan jednu, drugi dan drugu, treći treću dan, i tako redom da idemo u Peć, trebao mi nedelju dana, možda tokom meseca moram da idem oko pet ili šest puta. To je zloupotreba... PAT ne znam kako je ovo smislio ili kako će to rešiti. Znam da imaju planove da stvore neku vrstu novog sistema fiskalnih kasa, ali ne znam sada kako će delovati“, dodaje Beriša.

Još jedan poslovni menadžer, koji je tražio da ostane anoniman, kaže da su kašnjenja u usluživanju i nedostatak informacija postali još jedna briga za njih.

„To nam stvara mnogo problema i gubljenje je vremena za nas... i tog dana ne možemo da izdajemo fiskalne kupone... to je uznemiravanje preduzeća... a nisu nas obavestili“, rekao je on.

S druge strane, kompanija „Enternet“, licencirana kao ekonomski operater za fiskalnu opremu, objavila je da je nakon stupanja na snagu Administrativnog uputstva 01/2025 Ministarstva finansija 16. aprila 2025. godine došlo do drastičnog smanjenja potražnje za novom fiskalnom opremom.

U pisanom odgovoru za KosovaPress, generalni direktor kompanije, Ardijan Behlulji, kaže da su nedostatak transparentnosti i institucionalne neizvesnosti izazvali neizvesnost među preduzećima i operaterima.

„Počev od 16. aprila 2025. godine, objavljivanjem Novog administrativnog uputstva za korišćenje PEF/SF i SEF broj 01/2025 u Službenom glasniku od strane Ministarstva finansija, susreli smo se sa drastičnim smanjenjem zahteva za opremanje novom fiskalnom opremom. Sve je to rezultat nedostatka transparentnosti, nedostatka jasne vizije za ovaj projekat, što je takođe stvorilo zabunu među preduzećima, računovodstvenim firmama i svim ostalim stranama uključenim u ovaj veliki projekat. Ova odluka nas je direktno pogodila u operativnim i finansijskim aspektima, uključujući rizik od otpuštanja većine zaposlenih zbog neizvesnosti koju je stvorila ova odluka. Ovim Novim uputstvom nam je uskraćeno osnovno pravo da nudimo naše proizvode i usluge. Sada smo analizirali finansijski deo i došli do zaključka da je došlo do drastičnog smanjenja prodaje fiskalne opreme, ali i drugih usluga, što je automatski uticalo na pad „prihoda negde oko 60 procenata od planiranog“, navodi se u pisanom odgovoru iz „Enterneta“.

Kažu da su spremni da obnove usluge i otvore kancelarije, čim PAK i institucije budu spremne da obezbede jasan akcioni plan i da uzmu u obzir njihove zvanično upućene zahteve.

„U ovom trenutku, ni mi kao ekonomski operater ni DAF ni PAK nemamo nikakav konkretan predlog o tome kako ćemo postupiti. Dakle, nalazimo se u maglovitoj situaciji i potpunom informativnom mraku. Štaviše, iako smo nekoliko puta formalno insistirali, još uvek nismo dobili nikakav predlog ili odgovor o tome kako da postupimo sa uređajima koji su aktivni na tržištu, gde oko 16.000 njih izveštava u realnom vremenu „onlajn i na zahtev“, uključujući štampanje QR koda (koji se takođe može koristiti za nagradnu igru, kao što su ranije predvideli). U trenutku kada vidimo spremnost PAK-a i drugih finansijskih institucija da pruže jasnu viziju o tome kako da nastave sa predmetnim projektom i uzmu u obzir naše formalno podnete zahteve za suspenziju Administrativnog uputstva na prelazni period od najmanje godinu dana, otvoreni smo i spremni da donesemo odluku o otvaranju naših kancelarija kako bismo pružili profesionalne usluge, a istovremeno bili blizu naših klijenata, odnosno preduzeća na Kosovu“, navodi se u odgovoru.

U slučaju kvara, tehničke greške ili potrebe za servisom, vlasnici preduzeća su primorani da putuju sve do Peći kako bi servisirali svoje kase. Stoga, troškovi prevoza, izgubljeno vreme i prekid rada usluge dovode do direktne ekonomske štete za hiljade preduzeća.​