Roland Frokaj je deo carine Kosova već 19 godina, gde od aprila vodi granični prelaz u Vermici. Uprkos službi u ovoj instituciji skoro dve decenije, Frokaj nije uživao u promociji. Za njega je smrt bivšeg vođe graničnog prelaza Vermica, koji je bio zaražen virusom COVID-19, veliki gubitak za kosovsku carinu. Njegova smrt je, kaže Frokaj, uticala je na sve carinske radnike Kosova koji su radili u vreme kada je sve bilo zatvoreno zbog pandemije. Međutim, carinici su služili sve vreme i bili izloženi mogućnosti zaraze zbog kontakata sa vozačima kamiona. Frokaj: Najteži trenutak je bio kada je bivši vođa graničnog prelaza bio dijagnosticiran sa COVID 19. Iako su granice zemlje bile zatvorene za putnike, ista zabrana se nije odnosila na robu. Frokaj kaže da su sve vreme radili sa velikom odgovornošću, i omogućili su preduzećima da stalno isporučuju robu u zemlju. Naglašava da su pokušali smanjiti broj tražene dokumentacije, i tražili su samo dokumente koje su bile neophodne i obavezne za carinske postupke. On ocenjuje rad tokom pandemije kao izuzetno izazovan, gde kaže da su bili zabrinuti za svoje zdravlje, i zdravle svojih porodica. Frokaj: Pored opreza, moramo zaštititi granice, i moramo naplaćivati carine "Moramo biti oprezni u borbi protiv pandemije, a moramo istovremeno zaštititi granice, moramo naplaćivati i carine, jer država mora imati prihode. To nam daje dodatni motiv, znajući važnost koju imamo za državu, daje nam dodatni motiv da na neki način stavimo na stranu onaj deo koji predstavlja opasnost, mogućnost zaraze, ali nikada ne zanemarimo to, jer smo preduzeli stroge mere. ", kaže on. Za vreme pandemije COVID-19, kosovska carina smanjila je osoblje kao mere predostrožnosti protiv širenja virusa. To, prema Bekim Mehmetaju, šefu sektora za strateško planiranje u Carini Kosova, nije uticalo na smanjenje produktivnosti rada ove institucije. Mehmetaj: Carina sa smanjenim osobljem uspela je da ispuni svoje dužnosti i obaveze. "Carina sa osnovnim osobljem uspela je da ispuni svoje dužnosti i obaveze. Možda je dobro naglasiti ovde vrlo važnu činjenicu da je tokom pandemije, na inicijativu EU, Sekretarijat za transport CEFTA, stvorio zeleni koridor gde je lanac snabdevanja, naročito za zapadni Balkan, bio od vitalnog značaja, jer  isporuka robe ni na koji način ni u jednom trenutku nije se zaustavila. Mi kao institucija, ali i kao država, dobili smo pohvale od strane Evropske komisije i drugih institucija za posvećenost koju smo pokazali “,  rekao je Mehmetaj. /KosovaPress/