Ku dallojnë pozitat “asistent administrativ” dhe “recepsionist”?

Ku dallojnë pozitat “asistent administrativ” dhe “recepsionist”?

Recepsionistët dhe asistentët administrativë janë pjesë e çdo industrie. Meqenëse të dyja pozitat i mbështesin punëdhënësit e tyre, shpesh ngatërrohen, por ato nuk janë të njëjtat. Mbase në këto çaste po e pyesni pse nuk janë të njëjtat, Akademi Pune e ka përgjigjen për ju.

Cilat janë detyrat e recepsionistit?

Recepsionisti i përshëndet dhe i mirëpret klientët, u përgjigjet telefonatave dhe i bën ata të ndihen rehat kur thërrasin dhe vijnë në zyrë. Disa i konsiderojnë recepsionistët si fytyrat e kompanisë duke qenë se ata ndër veprojnë me publikun dhe i bëjnë për vete klientët përmes aftësisë së tyre të shërbimit.

Recepsionistët merren me detyra të lehta zyre si caktimin e takimeve, radhitjen e emaileve si dhe printimin dhe dërgimin e dokumenteve. Recepsionistët të cilët kanë motivim, iniciativë dhe aftësi për të punuar në ekip, mund të ngjiten pa problem në pozitën e asistentit administrativ.

Çfarë bën asistenti administrativ?

Asistentët administrativë punojnë ngushtë me menaxherët dhe kolegët, duke dhënë mbështetjen e tyre në mënyrë që të ketë efikasitet në vendin e punës. Roli i tyre mund të përfshijë edhe përgjegjësi të recepsionistit, ani pse asistentët kanë pozitë drejtuese në zyrë me detyra të hollësishme si:


  • Organizimi i orareve
  • Rezervimi i aranzhimit të udhëtimit
  • Krijimi i agjendave për takime dhe konferenca
  • Krijimi procesverbaleve të takimit dhe transkriptimi i telefonatave
  • Hartimi i korrespodencës së kompanisë
  • Koordinimi mes departamenteve, drejtuesve ose shitësve të jashtëm
  • Marrja e pajisjeve dhe materialeve të tjera për personelin e ri
  • Zhvillimin e tabelave
  • Mbikëqyrja e buxhetit të departamentit
  • Raportimi i shpenzimeve
  • Planifikimi i aktiviteteve të ndryshme
  • Përmirësimi i procesit administrativ

Asistentët administrativë shpesh kanë fusha të specializuara që kanë nevojë për arsim dhe trajnime shtesë në atë industri. Shembull, ata mjekësorë punojnë me pagesat e sigurimeve, kodimin mjekësor, ose menaxhimin e të dhënave mjekësore.

Dallimet kryesore

Megjithëse numri i ngjashmërive mund të jetë edhe i madh, dallimet kryesore të këtyre pozitave janë:

Sasia e përgjegjësive: Asistentë administrativë kanë më shumë detyra të avancuara sesa recepsionistët.

Paga dhe niveli arsimor: Asistentët kanë pagë më të lartë sesa recepsionistët dhe kanë detyra që kërkojnë nivel më të lartë të arsimit dhe përvojës.

Aftësi kompjuterike: Një asistent administrativ duhet të njoh programe softuerike dhe teknologji të specializuar për fushën ose biznesin.

Orari i punës: Asistentët administrativë shpesh punojnë gjatë orarit të rregullt të punës, ndërsa recepsionistët, mund të punojnë herët në mëngjes ose natën vonë, varësisht nga kërkesat e klientëve. /Akademi Pune

Lexo edhe

Video