Rraskapitja që globalisht i referohen si “burn out”, e punonjësve është një nga problemet më të zakonshme në botën moderne. Një raport nga Asana zbuloi se afërsisht 70% e njerëzve përjetuan rraskapitje në vitin 2021.
Shpesh punonjësit kanë nevojë për ndihmë për të kuptuar se çfarë po ndodh me ta, pse e kanë humbur dëshirën për të bërë punën e tyre të preferuar dhe pse kolegët dhe klientët janë bërë kaq të bezdisshëm.Psikologët e përkufizojnë rraskapitjen si një sindromë që zhvillohet kundër akumulimit të emocioneve negative dhe stresit dhe që çon në shterimin e burimeve të punonjësve. Me fjalë të thjeshta, djegia profesionale është një gjendje në të cilën një punonjës ndihet i mbingarkuar.
Si të dalloni atë nga stresi i zakonshëm?Nëse stresi kronik i lidhur me punën zgjat më shumë se 3-6 muaj, ai tregon rraskapitje emocionale. Shenjat e një punonjësi të mbingarkuar manifestohen në rritje të lodhjes dhe përgjumjes, ulje të përqendrimit dhe dëmtim të kujtesës. Në fillim, kjo çon në gabime të vogla dhe të pavëmendshme.
Në fazën e dytë shfaqen simptoma psikosomatike në formën e pagjumësisë, dhimbjeve kronike të kokës, gastritit, problemeve me presionin, etj. Një person është pothuajse gjithmonë i irrituar, mbyllet dhe është i tërhequr, mund të tregohet i pasjellshëm me klientët dhe ka konflikte me kolegët. Ai humbet motivimin dhe interesin për punë.
Rraskapitja është jashtëzakonisht e vështirë jo vetëm për punonjësit, por edhe për organizatat. Sipas raportit të Asana, njerëzit që përjetojnë rraskapitje kanë më shumë gjasa të mos komunikojnë (25%), të largohen nga kompania (25%), të bëjnë më shumë gabime (27%), janë më pak të angazhuar (30%) dhe kanë disponim më të ulët (36%).
Kush është në grupin e rrezikut?
Derisa çdo punonjës mund të vijë në këtë gjendje, ka disa punë që janë më të rrezikuara nga kjo se në profesionet e tjera.
Edhe para krizës Covid-19, punonjësit e kujdesit shëndetësor përjetojnë rraskapitje të vazhdueshme. Mjekët përballen me orë të gjata në pune dhe me sfidat administrative në rritje të lidhura me praktikën e mjekësisë, veçanërisht kujdesin ndaj pacientit. Infermierët po ashtu pësojnë nga turnet e gjata dhe ndërveprimi i lartë me pacientët në spitale dhe objekte mjekësore.
Punonjës social
Stafi i shitjes me pakicë dhe mikpritjes
Industritë e shitjes me pakicë dhe të mikpritjes janë të njohura për një shkallë të lartë të qarkullimit.Ndërkohë, stafi i restorantit është i stresuar nga marrja e përgjegjësive të shumta çdo ditë. Ata janë gjithashtu të prirur të përjetojnë abuzim emocional, mosrespektim dhe ngacmim nga menaxherët, klientët dhe kolegët.
Prindërit
Gjëja kryesore është të mos e injoroni problemin. Nëse keni vënë re se punonjësit po ankohen për një atmosferë toksike dhe produktiviteti i tyre ka rënë atëherë filloni të ndërmerrni veprimet e mëposhtme:
Kjo fillon me karrige të rehatshme me cilësi të lartë. Sigurohuni që zyra juaj të ketë ndriçim dhe ajrim të mirë. Një hapësirë e ndritshme me cilësi të mirë ajri mund t'i japë energji punonjësve të plogësht.
Shkundni gjërat për të reduktuar monotoninë ose mërzinë: prezantoni disa aktivitete që e argëtojnë ekipin. Kjo do të shtojë një atmosferë të shëndetshme në ekip dhe do të nxisë punën ekipore
Menaxherët duhet të diskutojnë çështje specifike me anëtarët e ekipit të tyre për të ndryshuar pritshmëritë, për të arritur kompromise ose për të marrë disa vendime. Përpiquni të vendosni objektiva për prioritetet dhe të përcaktoni se çfarë nuk është urgjente në listën e detyrave.
Siguroni një mjedis mbështetës
Besohet gjerësisht se rraskapitja a emocionale është e panjohur për ata që bëjnë atë që duan. Fatkeqësisht, kjo ndodh edhe nëse e doni punën.. Në fund të fundit, një nivel i lartë i përfshirjes është një katalizator i rrezikshëm për rraskapitjen. Pra, çelësi për mirëqenien tuaj profesionale është të dëgjoni ndjenjat tuaja, të njihni nevojat tuaja dhe të kërkoni ndihmë nga profesionistët menjëherë. Si punëdhënës, jini në vëzhgim për simptomat e hershme dhe siguroni të gjithë mbështetjen e nevojshme për mirëqenien e punonjësve tuaj./ AkademiPune